Acciones que un QA Tester puede tomar cuando el equipo de desarrollo no le presta atención.

Acciones que un QA Tester puede tomar cuando el equipo de desarrollo no le presta atención:

El 90% es: Comunicación:

Comunicación clara y directa: Es fundamental tener una comunicación clara y directa con el equipo de desarrollo. Explicá de manera calmada y profesional las dificultades que estás enfrentando, como la falta de atención, la exclusión de la participación y la asignación de tareas irrelevantes o fuera del tiempo planificado.

Utilizá canales de comunicación oficiales: Documentá las incidencias en los canales oficiales de comunicación del equipo, como tickets de seguimiento o herramientas de gestión de proyectos. Esto ayudará a mantener un registro de las dificultades y facilitará la búsqueda de soluciones.

Si el sistema de tickets y seguimiento no está disponible, podés implementarlo en una planilla o registro para seguir el paso a paso de como el proyecto avanza y cuales son sus cuellos de botella.

Solicitar reuniones: Normalmente, tratá de generar la menor cantidad de reuniones posibles, muchas veces la falla de comunicación con el equipo de desarrollo es una cuestión de falta de tiempo y una reunión más, muchas veces no es agradablemente aceptada por el equipo. Si la comunicación por escrito no es suficiente, solicitá reuniones con algún líder del equipo de desarrollo para discutir las dificultades con mayor profundidad. En estas reuniones, buscá soluciones conjuntas y establecé acuerdos claros para mejorar la colaboración.

Demostración del impacto:

Cuantificar el impacto: Calculá el impacto que la falta de atención y la asignación de tareas irrelevantes tiene en el proyecto. Esto puede incluir el tiempo perdido, la disminución de la calidad del producto y el retraso en la entrega.

Presentá ejemplos concretos: Prepará ejemplos concretos de situaciones en las que el equipo de desarrollo no le ha prestado atención o le ha asignado tareas irrelevantes. Esto ayudará a ilustrar el problema de manera más clara y convincente.

Compartir las métricas de QA: Compartí las métricas de QA con el equipo de desarrollo para demostrar el valor que aporta su trabajo al proyecto. Por ejemplo, el tiempo transcurrido entre la detección de un error de programación, debido a que se realizó testing, sobre el tiempo que hubiese transcurrido si se detectaba ese error en producción.

Colaboración:

Involucrarse en la planificación: Cuando el tester no es tomado en cuenta, tiene que convertirse en QA. Ofrecé tu ayuda y participación en la planificación del proyecto para asegurar que las tareas de QA se consideren desde el inicio.

Compartir conocimientos: Compartí tu conocimiento y experiencia en QA con el equipo de desarrollo para ayudarles a comprender mejor la importancia de las pruebas y como el desarrollo será menos trabajoso.

Ser proactivo: Buscá oportunidades para colaborar con el equipo de desarrollo de manera proactiva, por ejemplo, ofreciendo su ayuda para realizar pruebas o identificar errores.

¿Todo sigue mal?

Informar al lider del proyecto: Si se han agotado todas las demás opciones, informá a tu lider sobre las dificultades que está enfrentando. Él puede intervenir y ayudar a resolver la situación.

Solicitar la ayuda de un mediador: Si la situación no mejora, puede solicitar la ayuda de un mediador neutral, alguien que tal vez no tenga un cargo importante en el proyecto, pero sea una persona de experiencia en la empresa o que su trayectoria sea respetada en el equipo, para facilitar la comunicación entre las partes.

Recursos adicionales:

Metodologías de comunicación: Existen diversas metodologías de comunicación que pueden ser útiles para mejorar la comunicación entre el equipo de QA y el equipo de desarrollo. El uso de Scrum y de la “definition of done” que incluya la generación de test de pruebas, es un gran avance.

Herramientas de gestión de proyectos: Las herramientas de gestión de proyectos pueden ayudar a organizar las tareas y asegurar que todos los miembros del equipo estén al tanto del progreso del proyecto. Por ejemplo, utilizar Jira con un complemento orientado al testing que muestre al equipo los pasos pendientes de revisión

Sin dudas, la clave para resolver este tipo de situaciones es la comunicación efectiva, la colaboración y la búsqueda de soluciones conjuntas.

Y como siempre, lo más necesario es:

• Mantener una actitud profesional: Es importante mantener una actitud profesional en todo momento, incluso si se siente frustrado o decepcionado.

• Ser paciente: Es posible que no se vea una mejora inmediata en la situación. Tenés que ser paciente y persistente en sus esfuerzos por mejorar la colaboración con el equipo de desarrollo.

• Documentar todo: Es importante documentar todo lo que puedas, incluyendo las conversaciones, los correos electrónicos y las incidencias. Esto te ayudará a mantener un registro de la situación y a defender tu caso si es necesario.